Condizioni del servizio

Queste condizioni regolano l’uso di MillesimaLab. Le accetti quando ti iscrivi o attivi l’account con un link d’invito; le clausole 9, 10, 11, 12, 13 e 15 le approvi anche in modo specifico, come richiede il Codice civile. Il trattamento dei dati personali dei condomini è regolato dall’Accordo sul trattamento dei dati, che fa parte di queste condizioni.

1. Chi offre il servizio

MillesimaLab è offerto da [nome e cognome o ragione sociale], con sede in [indirizzo], codice fiscale / partita IVA [codice fiscale o partita IVA], [numero REA, se iscritto al registro delle imprese; altrimenti togli], email [email] (il «Fornitore»). Lo studio o la persona che attiva l’account è il «Cliente».

2. Che cos’è MillesimaLab

MillesimaLab è un gestionale online per l’amministrazione dei condomini: anagrafe delle unità e dei condomini, tabelle millesimali, riparto delle spese, preventivi e rate, pagamenti e solleciti, lettura di estratti conto e fatture elettroniche, assemblee (convocazioni, presenze, voti, verbale), segnalazioni di guasti, scadenze e avvisi. Ogni condominio ha anche una pagina pubblica, raggiungibile con il codice QR da esporre nell’androne, dove si leggono gli avvisi e si inviano segnalazioni.

Le funzioni possono cambiare nel tempo; quelle essenziali descritte qui non vengono tolte senza preavviso (clausola 13).

3. A chi è rivolto

MillesimaLab è pensato per chi amministra condomini, per professione o come condomino incaricato. Ci si iscrive dal sito; finché le iscrizioni non sono aperte a tutti, serve un link del Fornitore. Se il Cliente è un consumatore, restano salvi i diritti che il Codice del consumo gli riconosce, anche dove queste condizioni dicono diversamente.

4. Attivazione dell’account e credenziali

• L’account si attiva iscrivendosi dal sito oppure con un link d’invito del Fornitore, che vale una volta sola ed entro 7 giorni. La password la sceglie il Cliente: il Fornitore non la conosce.
• Il Cliente custodisce le credenziali, non le cede ad altri e risponde di quello che viene fatto con il suo account. È consigliata la verifica in due passaggi, che si attiva dalle impostazioni.
• Se sospetta un accesso non autorizzato, il Cliente cambia subito la password (o usa «Esci da tutti i dispositivi») e avvisa il Fornitore.
• Come si conclude il contratto: si compila il modulo d’iscrizione (o dell’invito), si spuntano le due caselle e si preme il pulsante finale. Prima di premerlo si possono correggere tutti i dati. Il contratto è in italiano; queste condizioni si possono salvare e stampare da questa pagina, e il Fornitore conserva la versione accettata e il momento dell’accettazione.

5. Dati inseriti e uso corretto

• I dati che il Cliente inserisce restano suoi. Il Cliente è responsabile della loro correttezza e del diritto di trattarli, e dà le informative alle persone interessate (condomini, inquilini, fornitori).
• Il Cliente inserisce solo i dati che servono alla gestione del condominio ed evita le categorie particolari di dati (per esempio quelli sulla salute), salvo che siano strettamente necessari.
• Gli avvisi della pagina pubblica sono leggibili da chiunque abbia il codice QR: il Cliente non vi scrive dati personali (per esempio i nomi dei condomini morosi).
• È vietato usare MillesimaLab per attività illecite, caricare contenuti illeciti o programmi dannosi, o tentare di aggirarne le protezioni.

6. Dati personali

Per i dati personali che il Cliente inserisce, o che riceve dalla pagina pubblica, il Fornitore agisce come responsabile del trattamento (o sub-responsabile) secondo l’Accordo sul trattamento dei dati. Il Fornitore mette a disposizione un testo di informativa per chi invia segnalazioni dalla pagina pubblica; il Cliente lo verifica e, se serve, chiede di adattarlo.

Per i dati dell’account del Cliente il Fornitore è titolare del trattamento: vedi l’Informativa privacy.

7. Calcoli, testi e riferimenti di legge

MillesimaLab esegue calcoli (riparti, quote, rate, quorum e maggioranze, ritenute, scadenze fiscali) e prepara testi (convocazioni, verbali, solleciti, avvisi) secondo le regole indicate nell’app, verificate alla data di questa versione. Sono strumenti di lavoro: le scelte e i documenti restano del Cliente, che li controlla prima di usarli. Le norme possono cambiare, e MillesimaLab non sostituisce la consulenza di un avvocato o di un commercialista.

8. Disponibilità, copie di sicurezza e assistenza

• Il Fornitore cura il servizio con diligenza professionale e lo tiene disponibile in modo continuativo, salvo interruzioni per manutenzione, aggiornamenti, guasti o cause che non dipendono da lui (per esempio guasti del fornitore dell’infrastruttura). Quando può, avvisa prima delle interruzioni programmate.
• Il database ha copie di sicurezza automatiche che permettono di tornare a uno stato precedente, fino a 30 giorni prima.
• Il Cliente può scaricare in ogni momento tutti i suoi dati in un file (menu → Scarica tutti i dati); conviene farlo periodicamente.
• L’assistenza si chiede per email all’indirizzo indicato nella clausola 1.

9. Prova gratuita, prezzo e pagamento

• Chi si iscrive dal sito ha 30 giorni di prova gratuita, senza impegno e senza dati di pagamento, con tutte le funzioni del servizio.
• Per continuare dopo la prova serve l’abbonamento: [prezzo, specificando se IVA inclusa o esclusa, durata dell’abbonamento e modalità di pagamento]. L’abbonamento si attiva quando il Fornitore riceve il pagamento e dura il periodo pagato; non si rinnova da solo: per continuare il Cliente paga il periodo successivo.
• Il diritto di usare MillesimaLab dura quindi per la prova gratuita e poi per ciascun periodo pagato. Quando un periodo finisce senza che sia pagato il successivo, l’accesso si ferma: il Cliente può solo scaricare i suoi dati e uscire. Appena arriva il pagamento l’accesso riprende con tutti i dati. Che cosa succede ai dati se il pagamento non arriva lo dice la clausola 12.
• Gli account creati su invito del Fornitore seguono le condizioni economiche concordate con lui.
• Eventuali aumenti di prezzo vengono comunicati con almeno 30 giorni di anticipo e valgono dal periodo successivo; il Cliente può non rinnovare senza costi.

10. Limiti di responsabilità

• Il Fornitore risponde dei danni causati con dolo o colpa grave e negli altri casi previsti da norme che non si possono derogare, compresa la normativa sulla protezione dei dati (art. 82 del Regolamento (UE) 2016/679).
• Fuori da questi casi, e nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde: dei danni indiretti e del mancato guadagno; delle conseguenze di decisioni prese sulla base di calcoli o testi che il Cliente non ha verificato (clausola 7); di dati inseriti in modo errato; delle interruzioni dovute a cause che non dipendono da lui (clausola 8); dell’uso dell’account da parte di altri per una cattiva custodia delle credenziali (clausola 4).

11. Sospensione dell’account

Il Fornitore può sospendere l’account, in tutto o in parte, solo quando serve a proteggere il servizio, i dati o altre persone: per esempio in caso di accesso sospetto, di uso illecito o di grave violazione di queste condizioni. Avvisa il Cliente per email, spiegando il motivo quando è possibile, e riattiva l’account appena il problema è risolto. Durante la sospensione il Cliente può comunque ottenere una copia dei suoi dati.

12. Durata, recesso e cancellazione dei dati

• Il contratto dura a tempo indeterminato; l’uso del servizio dipende dalla prova gratuita o dall’abbonamento in corso (clausola 9).
• Il Cliente può recedere quando vuole, scrivendo al Fornitore.
• Il Fornitore può recedere con un preavviso di almeno 60 giorni comunicato per email, oppure subito in caso di grave violazione di queste condizioni.
• Alla fine del rapporto il Cliente ha 30 giorni per scaricare i suoi dati; poi il Fornitore li cancella, come previsto dall’Accordo sul trattamento dei dati. Le copie di sicurezza si cancellano da sole entro i 30 giorni successivi.
• Se la prova gratuita o l’abbonamento finiscono senza pagamento, i dati restano conservati e scaricabili per 90 giorni dalla scadenza; dopo, l’account e tutti i dati, compresi i documenti caricati, vengono cancellati. La data della cancellazione è indicata nella pagina che compare alla scadenza.
• Recesso dei consumatori: se il Cliente è un consumatore, può recedere dall’abbonamento a pagamento entro 14 giorni dal pagamento, senza indicarne il motivo, scrivendo al Fornitore, anche con il modulo in fondo a questa pagina. Il Fornitore rimborsa quanto pagato entro 14 giorni. La prova gratuita non costa nulla e si può lasciare in qualsiasi momento.

13. Modifiche alle condizioni

Il Fornitore può modificare queste condizioni e gli altri documenti del servizio per adeguarli a nuove norme, a esigenze di sicurezza o a cambiamenti del servizio. Le funzioni essenziali descritte nella clausola 2 non vengono tolte senza un preavviso di almeno 30 giorni. Ogni versione ha la sua data. Le modifiche vengono presentate al Cliente al primo accesso e valgono per lui solo dopo che le ha accettate; se non le accetta, il Cliente può scaricare i suoi dati e recedere senza costi.

14. Proprietà intellettuale

Il software, i testi e il nome MillesimaLab appartengono al Fornitore; il Cliente li usa per la sua attività finché il contratto è in vigore. I dati del Cliente restano del Cliente.

15. Legge applicabile e foro competente

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di [città del Fornitore], salvo che il Cliente sia un consumatore: in quel caso è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede.

16. Comunicazioni

Le comunicazioni al Cliente arrivano all’indirizzo email dell’account; quelle al Fornitore vanno all’indirizzo indicato nella clausola 1.

17. Approvazione specifica

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, con la seconda casella spuntata al momento dell’attivazione il Cliente approva in modo specifico le clausole 9 (blocco dell’accesso senza pagamento), 10 (limiti di responsabilità), 11 (sospensione dell’account), 12 (recesso del Fornitore e cancellazione dei dati), 13 (modifiche alle condizioni) e 15 (foro competente).

Modulo di recesso (solo per i consumatori)

Compilalo e mandalo solo se vuoi recedere dal contratto, all’indirizzo email indicato nella clausola 1.

Destinatario: [nome e cognome o ragione sociale], [indirizzo], [email].
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto per la prestazione del seguente servizio: abbonamento a MillesimaLab.
Pagato il: ……… · Nome e cognome: ……… · Indirizzo: ……… · Email dell’account: ………
Firma (solo se il modulo è inviato su carta): ……… · Data: ………